İçeriğe geç

Hizmetler

Yapay Zekâ ve İş Otomasyonu

Tekrarlayan işleri yapay zekâyla hafifletin, kontrolü elinizde tutun.

Belge okuma, talep sınıflandırma ve rapor hazırlama gibi zaman alan işleri yapay zekâ destekli akışlarla otomatikleştiriyoruz. Her fikir yapay zekâ gerektirmez; önce verinizi ve sürecinizi inceliyor, nerede gerçekten fayda sağlayacağını birlikte belirliyoruz. Kritik kararlarda son sözü insana bırakan, ölçülebilir ve denetlenebilir sistemler kuruyoruz.

Teklif formunu açınSık sorulan sorular
Konsept destek triyajı arayüzü: talep listesi, seçili mesaj ve onay bekleyen önerilen yanıt.
Örnek arayüz

Kimler için?

Bu hizmetten en çok fayda gören ekipler ve durumlar.

  • Yoğun belge ve e-posta trafiği olan ekipler

    Fatura, sözleşme, başvuru ya da müşteri e-postalarını elle okuyup sisteme işleyen operasyon ekipleri.

  • Müşteri destek ekipleri

    Benzer soruları tekrar tekrar yanıtlayan, talepleri doğru kişiye yönlendirmekte zorlanan ekipler.

  • Kurum içi bilgisi dağınık şirketler

    Prosedürler, dokümanlar ve eski yazışmalar arasında aradığını bulmakta zorlanan ekipler.

  • Nereden başlayacağını arayan yönetim ekipleri

    Yapay zekâyı somut bir iş problemiyle, küçük ve ölçülebilir bir pilotla denemek isteyenler.

Neler geliştiriyoruz?

Bu hizmet kapsamında geliştirdiğimiz tipik çözümler.

  1. 1Tedarikçi faturalarını okuyup muhasebe sistemine taslak kayıt olarak aktaran belge işleme akışı
  2. 2Müşteri e-postalarını konuya göre sınıflandırıp yanıt taslağı hazırlayan destek asistanı
  3. 3Şirket prosedürlerine dayanarak kaynak gösteren kurum içi bilgi asistanı
  4. 4Satış görüşmesi notlarından CRM kayıtlarını dolduran otomasyon

Çözdüğü sorunlar

  • Uzmanların vaktini alan rutin işlerDeneyimli çalışanlarınız gününün büyük bölümünü veri girişine ve belge kontrolüne ayırıyorsa, bu işin bir kısmını otomatiğe bağlıyoruz.
  • Bilgiye ulaşmanın zorluğuDoğru yanıt birkaç klasörde ve birkaç kişinin aklında kalmışsa, kaynak göstererek yanıt veren bir bilgi asistanı kuruyoruz.
  • Talep yığılmasıGelen talepleri konusuna ve aciliyetine göre sınıflandırıp doğru ekibe yönlendiren akışlarla bekleme süresini kısaltıyoruz.
  • Yapay zekâ çıktısına güvenememekHatalı ya da uydurma çıktılar gerçek bir risk. Doğrulama adımları, insan onayı ve kayıt tutmayla çıktıları denetlenebilir kılıyoruz.

Teslim kapsamı

Proje kapsamına göre netleşen, teslimde elinizde olacak çıktılar.

  • Süreç ve veri uygunluk değerlendirmesi
  • Belge okuma ve veri çıkarma akışları
  • Talep sınıflandırma ve yönlendirme otomasyonu
  • Şirket dokümanlarıyla çalışan bilgi asistanı (RAG)
  • İnsan onayı gereken adımlar için inceleme ekranı
  • Mevcut sistemlerle entegrasyon (CRM, ERP, e-posta)
  • Doğruluk ölçümü ve kalite raporlaması
  • Kullanım, maliyet ve hata izleme

Nasıl ilerliyoruz?

  1. 1Süreç ve fizibilite analiziOtomatikleştirmek istediğiniz işi, elinizdeki veriyi ve hata toleransını inceliyor; yapay zekânın burada gerçekten işe yarayıp yaramayacağını açıkça söylüyoruz.
  2. 2Veri hazırlığı ve değerlendirme setiGerçek örneklerden bir test seti hazırlıyor, başarıyı neyle ölçeceğimizi baştan birlikte tanımlıyoruz.
  3. 3Pilot uygulamaSınırlı bir kapsamda gerçek verilerle çalışan bir pilot kuruyor, sonuçları test setine göre ölçüyoruz.
  4. 4İnsan onaylı devreye almaBelirsiz ya da kritik durumları bir çalışanın onayına sunan inceleme adımlarıyla sistemi canlı sürece bağlıyoruz.
  5. 5İzleme ve iyileştirmeDoğruluğu, maliyeti ve hata oranlarını düzenli olarak izliyor, gelen geri bildirimlerle akışı iyileştiriyoruz.

Sık sorulan sorular

Bu hizmetle ilgili en çok sorulan sorular.

Diğer hizmetler

İhtiyacınız birden fazla alana yayılıyorsa diğer hizmetlerimize de göz atın.

Fikrinizi hayata geçirelim

Bu hizmet için teklif alın

İhtiyacınızı kısaca anlatın; kapsamı birlikte netleştirip size özel bir teklif hazırlayalım.

Teklif formunu açın